PARAMARIBO – Zestig procent van de Nederlandstalige bedrijven die hun callcenter in een lagelonenland willen vestigen, kiest voor Suriname. Dat blijkt uit een onderzoek van de ‘Offshore Callcenter Monitor’ bij 150 managers. Daarmee eindigt ons land op de eerste plaats, gevolgd door Turkije (27% van de ondervraagden) en Zuid-Afrika (13%).

De belangrijkste reden die de managers opgaven om callcenters naar lagelonenlanden te verhuizen, is vanzelfsprekend de enorme kostenbesparing. Zo verdient een gemiddelde telefoonoperator in Paramaribo drie euro per uur, terwijl operatoren in Europa tot tien maal zoveel verdienen. Ook bedrijven die te klein zijn om op eigen financiële krachten een callcenter uit te bouwen, wijken uit naar aanbieders in lagelonenlanden.

(more…)